Hallo – hatte bisher einen HORIZON -Receiver und haben nun einen HORIZON – Recorder nach Vertragsänderung bekommen. Gerät genau so angeschlossen wie das alte. Leider bekommt man bei der Hotline keine Hilfe und bei jedem Anruf einen anderen Berater.
Jeder erzählt einem was anderes und geholfen wird eunem nicht. Vielleicht klappt ja hier.
Dieses ist seit anschluss . Die Hotline vertröstet mich immer. Neue Hardware bekommen und via Hotline aktiviert. Nach Anrufen, wurde mir gesagt dass einen Ausfall ist, Freitag Aben also, kann ich alle meinen Services vergessen durchs Wochenende.
Da wird kein Techniker arbeiten. Nach mehrmaligem anrufen beim Kundendienst heißt es immer nur es sollte in den nächsten Minuten . Heute wieder versucht, wieder nix. Dann wieder Hotline angerufen und eine .
Im Support von upc cablecom detaillierte Infos und Anleitungen. Jetzt mit der fehlerhaften Automatischen Manuell eingeleiteten Aktivierung ist mir trotzdem eine Woche flöten gegangen. Beitrag von Lemurian 01.
Bitte an Unitymedia wenden. Horizon HD Recorder Fehler. Innerlab 3-Werktage laut Aussage. Wie dieser behoben werden kann, soll hier erklärt werden.
Anrufen und immer wieder neuer Ideen der Mitarbeiter (Reset, anderes Kabel) läuft das Teil immer noch nicht. Der Kabelnetzbetreiber (KabelBW, Unitymedia, UPC Cablecom) wurde vergessen, den für Ihre Box passenden config file zu hinterlegen. Problem im Zusammenhang mit der Installation. Sprich, Hotline anrufen, fertig konfigurieren lassen im System von . Hallo zusammen habe seit gestern die horizon und connect box angeschlossen. Die Box hat anscheinend keine Verbindung zum Datennetz.
Fehler im Zusammenhang mit der Erstinitialisierung. Gleich angeschlossen und die Installation begann. Gegoogelt was dies bedeutet und eigentlich gab es keinen brauchbaren Hinweis, was zu tun ist.
Man solle eine bestimmte Telefonnummer anrufen. Kundencenter bin ich dann unter Hilfe in den Chat mit einer Mitarbeiterin. Windows vCenter Server 6.